- Original y copia de cédula de ciudadanía y certificado de votación.
- Original de la última planilla de servicio básico.
- Depósito inicial de $55.
Requisitos:
- Dinero depositado en la cuenta.
- Código de cliente o cuenta de ahorros.
Requisitos para clientes:
- Copia de cédula y papeleta de votación a color.
- Servicio básico.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Edad mínima 20 años.
- Formulario de solicitud de crédito.
- Estabilidad laboral mínima de un año.
- Justificar los ingresos de acuerdo a la actividad.
- Justificar su patrimonio.
- Original y copia de la cédula de ciudadanía del deudor y cónyuge.
- Copia del servicio básico (agua, luz, teléfono).
Nota: La documentación del garante es en caso de necesitarlo de acuerdo al análisis realizado por parte de nuestros asesores.
- Cédula y papeleta de votación a color (Representante).
- Partida de nacimiento o cédula.
- Servicio básico (luz, agua, teléfono) actualizado.
- $25 dólares.
Para conocer la ubicación de nuestras oficinas ingresa aquí: Oficinas
Para conocer la ubicación de nuestros cajeros automáticos ingresa aquí: Cajeros Automáticos
Una vez que recibiste tu tarjeta debes esperar hasta 48 horas para recibir tu clave que será enviada a través de mensaje de texto. Si no la recibes en este tiempo acércate a la oficina más cercana y pregunta por el Supervisor Operativo, quien te ayudará.
Haz click en el siguiente enlace: Cooperativa 23 en línea
- Original y copia de cédula de ciudadanía y certificado de votación.
- Original de la última planilla de servicio básico.
- Depósito inicial de $55.
- Ingresa desde un computador aquí y selecciona la opción ”Obtener Usuario”. Sigue los pasos descritos e ingresa la información solicitada.
- Llama al 1800 232323 siempre y cuando hayas registrado tu número de celular y correo electrónico..
- Llama al 1800 232323 para que un gestor telefónico te ayude.
- Llama al 1800 232323 para que un gestor telefónico te ayude.
- Ingresa aquí y selecciona “Olvidé mi usuario” u “Olvidé mi contraseña”.
- Llama al 1800 232323 para que un gestor te ayude con tu emergencia.
- Acércate a una de nuestras oficinas y solicita el bloqueo de tu tarjeta.
- Puedes bloquear tu tarjeta al instante llamando al 1800 232323, opción 1.
- Confirma la Fuente: Verifica que la transferencia provenga de una fuente confiable.
- Consulta: Ponte en contacto con tu institución financiera para confirmar la autenticidad de la transferencia.
- Tan pronto como te des cuenta de que has perdido tu libreta de ahorros, acércate a la oficina más cercana al área de información y da a conocer lo sucedido.
- También puedes comunicarte al 1800 232323 para recibir información de que hacer.
- Para activar tu tarjeta para compras internacionales, puedes dirigirte a cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional o comunicarte al número 1800 232323 y solicitar la activación correspondiente.
- Desafortunadamente, no es posible cancelar una transferencia electrónica una vez realizada.
- Ingresa a Cooperativa en línea, selecciona “Olvidé mi contraseña” y sigue los pasos de recuperación.
- Llama al 1800 232323 para que un gestor te ayude con tu emergencia.
- Verifica si el saldo de tu cuenta ha sido deducido.
- Contáctate con servicio de atención al cliente al 1800 232323 e informa el problema suscitado.
- Si es posible, toma una foto del recibo de la transacción para respaldar tu reclamo.
- No te alejes del cajero, ya que puede haber una cámara de seguridad que registre el incidente.
- Presiona la tarjeta hacia adentro de 5 a 10 segundos y luego soltarla para que el cajero trate de liberarla.
- Reporta tu problema al 1800 232323 y solicita que bloqueen tu tarjeta para evitar cualquier uso no autorizado.
- Captura el mensaje de error mostrado en la pantalla del cajero.
- Intenta realizar la transacción nuevamente, pero si el problema persiste, es mejor no intentarlo repetidamente para evitar posibles cargos duplicados.
- Contacta al servicio de atención al cliente al 1800 232323
- No uses el cajero y aléjate del área inmediatamente.
- Informa al personal de la cooperativa sobre el dispositivo sospechoso.
